Windykacja

Postępowanie windykacyjne – podstawowe informacje

Kontakt  Windykacja:
tel. 87 423 92 42
e-mail: biuro@zwikbialapiska.pl

POSTĘPOWANIE WINDYKACYJNE

Podstawą obciążenia odbiorców  za świadczone przez Zakład Wodociągów i Kanalizacji  w Białej Piskiej Sp. z o.o. usługi zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków oraz usługi dodatkowe jest faktura. Odbiorca dokonuje zapłaty za usługi  w terminie i na rachunek bankowy wskazane w fakturze.

BRAK ZAPŁATY W TERMINIE OKREŚLONYM W FAKTURZE JEST PODSTAWĄ DO WSZCZĘCIA PROCEDURY WINDYKACYJNEJ

Procedura windykacyjna:

  • I etap – nieuregulowanie należności względem ZWiK za wykonane usługi skutkuje wysłaniem do Odbiorcy wezwania do zapłaty zaległej należności.
  • II etap – po upływie dwóch pełnych okresów  obrachunkowych, gdy Odbiorca nie uiścił należności, ZWiK może:
    • wstrzymać świadczenie usług – dokonać odcięcia dostawy wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne,
    • skierować do sądu pozew o zapłatę.

ODCIĘCIE DOSTAWY WODY LUB ZAMKNIĘCIE PRZYŁĄCZA KANALIZACYJNEGO

Informację o zamiarze wstrzymania świadczenia usług, Spółka przekazuje Odbiorcy w formie ostatecznego wezwania do zapłaty, w którym klient informowany jest o planowanym terminie odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego oraz o miejscach zastępczych punktów poboru wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi. Informacja taka przesyłana jest również do Państwowego Powiatowego Inspektora Sanitarnego i Burmistrza, w terminie co najmniej 20 dni przed planowanym odcięciem dostaw wody lub zamknięciem przyłącza kanalizacyjnego.

Zastępcze punkty poboru wody:
Biała Piska ul. Ogrodowa 1 – na terenie zakładu ZWiK,

Przywrócenie dostawy wody lub uruchomienie przyłącza kanalizacyjnego może nastąpić po całkowitym uregulowaniu przez Odbiorcę zadłużenia wraz z odsetkami ustawowymi z tytułu opóźnienia w zapłacie.

Wznowienie świadczenia usług następuje w ciągu 48 godzin od ustania przyczyn odcięcia dostawy wody/zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego tj.: po uregulowaniu należności głównej, odsetek ustawowych decyduje data wpływu środków na rachunek bankowy Spółki.

SKIEROWANIE DO SĄDU POZWU O ZAPŁATĘ

ZWiK Sp. z o.o. w Białej Piskiej może skierować do sądu pozew o zapłatę należności Spółki za wykonane usługi.

Prawomocne orzeczenie sądowe stanowi podstawę skierowania do komornika wniosku o wszczęcie egzekucji wobec Odbiorcy

Informujemy, że do celów powiadamiania Odbiorcy wykorzystywany jest adres do korespondencji wskazany przez Odbiorcę w  umowie lub inny adres zgłoszony Spółce na piśmie.

Nie odebranie pod wskazanym adresem wysłanej korespondencji, uważa się za dostarczenie jej w terminie awizowania przez pocztę.

Koszty windykacji ponosi Odbiorca, składają się na nie:

  • koszty sądowe,
  • koszty zastępstwa procesowego w postępowaniu sądowym i egzekucyjnym,
  • koszty egzekucji komorniczej.

Koszty windykacji mogą być nawet wielokrotnie wyższe od powstałego zadłużenia Odbiorcy, dlatego w interesie Odbiorcy jest terminowe regulowanie należności względem ZWiK i nie dopuszczenie do uruchomienia procedury windykacyjnej.

ROZŁOŻENIE NALEŻNOŚCI ZWiK NA RATY

W przypadku powstania na koncie Odbiorcy zaległości z tytułu należności ZWiK za dostarczoną wodę lub odprowadzone ścieki, Odbiorca może wystąpić z pisemnym wnioskiem o rozłożenie należności na raty.

Wniosek musi posiadać uzasadnienie i wskazanie ilości rat, w których Odbiorca zamierza spłacić zaległości.

Po rozpoznaniu wniosku ZWiK przedstawia Odbiorcy na piśmie propozycję ugody.

Wniosek o rozłożenie długu na raty w załącznikach

UWAGA!:
W przypadkach określonych obowiązującymi przepisami ZWiK może przekazać informacje o nieuregulowanych przez Odbiorcę zobowiązaniach do Krajowego Rejestru Długów.

ODCIĘCIE DOSTAWY WODY I ZAMKNIĘCIE PRZYŁĄCZA KANALIZACYJNEGO

Przedsiębiorstwo sukcesywnie i z pełną determinacją wykonuje czynności zmierzające do  odcięcia  dostawy wody i/lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego Odbiorcom usług mającym zaległości w zapłacie należności za dostarczoną wodę i/lub odprowadzone ścieki.

W celu uniknięcia nieporozumień  podczas dokonywanych czynności odcięcia dostawy wody i/lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego poniżej przedstawiamy wyciąg przepisów z  Ustawy z dnia 7 czerwca 2001r. o zbiorowym   zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (t. jedn. Dz. U. z 2024 r. poz. 757). 

Art. 7. Osoby reprezentujące przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne, po okazaniu legitymacji służbowej i pisemnego upoważnienia, mają prawo wstępu na teren nieruchomości lub do obiektu budowlanego należących do osób, o których mowa w art. 6 ust. 2 i 4-7, w celu:

  1. zainstalowania lub demontażu wodomierza głównego;
  2. przeprowadzenia kontroli urządzenia pomiarowego, wodomierza głównego lub wodomierzy zainstalowanych przy punktach czerpalnych i dokonania odczytu ich wskazań oraz dokonania badań i pomiarów;
  3. przeprowadzenia przeglądów i napraw urządzeń posiadanych przez to przedsiębiorstwo;
  4. sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzanych do sieci;
  5. odcięcia przyłącza wodociągowego lub przyłącza kanalizacyjnego lub założenia plomb na zamkniętych zaworach odcinających dostarczanie wody do lokalu;
  6. usunięcia awarii przyłącza wodociągowego lub przyłącza kanalizacyjnego, jeżeli umowa,  o której   mowa w art. 6 ust. 1, tak stanowi.

Art. 8. 1. Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne, jeżeli:

  1. przyłącze wodociągowe lub przyłącze kanalizacyjne wykonano niezgodnie z przepisami prawa;
  2. odbiorca usług nie uiścił należności za pełne dwa okresy obrachunkowe, następujące po dniu otrzymania upomnienia w sprawie uregulowania zaległej opłaty;
  3. jakość wprowadzanych ścieków nie spełnia wymogów określonych w przepisach prawa lub stwierdzono celowe uszkodzenie albo pominięcie urządzenia pomiarowego;
  4. został stwierdzony nielegalny pobór wody lub nielegalne odprowadzanie ścieków, to jest bez zawarcia umowy, jak również przy celowo uszkodzonych albo pominiętych wodomierzach lub urządzeniach pomiarowych.

Art. 28. 1. Kto bez uprzedniego zawarcia umowy, o której mowa w art. 6 ust. 1, pobiera wodę z urządzeń wodociągowych, podlega karze grzywny do 5.000 zł.

Art. 28. 4. Kto bez uprzedniego zawarcia umowy, o której mowa w art. 6 ust. 1, wprowadza ścieki do urządzeń kanalizacyjnych, podlega karze ograniczenia wolności albo grzywny do 10 000 zł.

Załączniki
Wniosek o rozłożenie długu na raty pdf (167 KB)